소매업체를 위한 궁극적인 모델은 무엇입니까?소매업체의 수익 모델과 수익 모델은 산업 혁명 이후 변하지 않았습니다.물리적 상점이 살아남으려면 재정의해야 하며 물리적 상점의 궁극적인 목적은 달라져야 합니다.

1) 오프라인 매장의 목적이 변경되었습니다.

도매상이 더 이상 존재하지 않고 동일한 대량의 상품을 구매하려는 경우 어떻게 도매, 운송, 관리 또는 판매합니까?소비자가 셀 수 없이 많은 선택권을 가지고 있다면 어떻게 채널과 브랜드가 같은 제품을 판매할 수 있을까요?소매 시장의 세분화가 심화되는 상황에서 얼마나 많은 실제 소매업체가 앉아 있습니까?제조업체는 네트워크에서 직접 유통 채널을 설정하므로 소매업체는 어떻게 해야 합니까?이러한 문제를 감안할 때 소매업체는 세분화된 시장에 더 적합한 새로운 판매 모델을 만들어야 합니다.

2) 매장은 미디어 채널 역할을 합니다.

강력한 영향에도 불구하고 이것은 물리적 상점의 종말을 의미하는 것이 아니라 물리적 상점에 새로운 목적을 부여합니다.미디어 채널은 고유의 기능이므로 소비자는 실제 매장에서 쇼핑할 때 지각하고 진정으로 느낄 수 있습니다.오프라인 매장은 브랜드 스토리와 제품을 전파하는 가장 영향력 있는 미디어 채널이 될 가능성이 있습니다.그 어떤 매체보다 생명력과 임팩트가 강하고 소비자를 더 설레게 한다.오프라인 매장은 온라인 소매로 복제할 수 없는 채널이 될 것입니다.

가까운 미래에 물리적 소매와 소비자의 관계는 단순한 거래 구매가 아니라 일종의 정보 보급 및 출력, 제품 경험 및 인식입니다.

따라서 물리적 매장은 결국 미디어 기능의 일부와 판매 기능의 일부를 갖게 될 것입니다.새로운 소매 모델은 실제 매장을 사용하여 소비자의 쇼핑 경험과 제품 경험을 만족시키고 이상적인 쇼핑 경험 여정을 재정의하며 제품 전문가를 고용하여 고객에게 설명하고 기술적 수단을 사용하여 소비자가 우수한 경험과 기억에 남는 쇼핑 경험을 달성할 수 있도록 합니다.모든 구매가 기억할 가치가 있다면 모든 접촉은 효과적인 상호 작용입니다.소매업체의 새로운 시대의 목표는 오프라인 매장만이 유일한 채널이 아닌 다양한 채널을 통해 판매를 촉진하는 것입니다.현재의 매장은 매출을 최우선으로 생각하지만 미래의 매장은 고객의 다양한 니즈를 충족시키는 멀티채널 서비스로 자리매김할 것입니다.좋은 서비스를 통해 브랜드 이미지를 확립할 것입니다.최종 거래가 이루어지는 곳과 이 소비자에게 서비스를 제공하는 사람은 중요하지 않습니다.

이러한 기능을 바탕으로 향후 진열대와 상품 진열대 디자인은 더욱 간결해져 브랜드와 상품이 소비자와 소통할 수 있는 공간이 더욱 넓어질 것입니다.소셜 미디어는 제품 가격 비교, 제품 공유 및 기타 기능과 같은 쇼핑 경험에 통합됩니다.따라서 각 물리적 매장의 최종 기능은 브랜드 및 제품 광고, 제품 소개 및 홍보 채널이 되는 것입니다.

3) 완전히 새로운 수익 모델;

수익과 관련하여 소매업체는 제품 노출, 고객 경험 등에 따라 유통업체에 일정량의 매장 서비스를 청구하는 새로운 모델을 설계하고 구현할 수 있습니다.이것이 가능하지 않은 경우 소매업체는 더 많은 물리적 매장을 구축하고 소비자가 제품을 경험할 수 있도록 함으로써 매출과 마진을 높일 수 있습니다.

4) 새로운 기술이 새로운 모델을 주도합니다.

새로운 모델은 소매업체가 소비자에게 제공할 수 있는 경험과 그 결과로 나타날 수 있는 긍정적 및 부정적 영향을 측정해야 합니다.새로운 기술의 적용은 소매업체가 익명의 얼굴 인식, 비디오 분석, ID 추적 및 포지셔닝 기술, 오디오 트랙 등을 통해 더 빠르게 새로운 모델을 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다. 매장의 특징과 행동, 그리고 새로운 결론: 판매에 영향을 미친 것은 무엇입니까?즉, 소매업체는 어떤 고객이 방문하는지, 어떤 반복 고객이 있는지, 처음 방문하는 고객이 누구인지, 매장에 들어오는 위치, 누구와 함께 있는지, 무엇을 구매하게 되는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

물리적 매장을 새로운 기능으로 재정의하는 것은 역사적인 변화라는 점을 명심하십시오.따라서 물리적 상점은 전자 상거래로 대체되지 않고 오히려 더 많은 발전의 여지가 있습니다.